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关于产品
[su_spoiler title=”Scarecrow的保健品是怎麽样的产品呢？”]锭剂・颗粒・液状的犬・猫・宠物用健康营养补助食品。
动物医院及官方网站都有出售。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”保健品是适合那些宠物使用呢？”]用于维持犬・猫・宠物的健康, 或搭配治疗投与因生病而虚弱的宠物们。日本全国4000间的动物医院都有使用。另外、日本以外的海外动物医院也广泛使用中。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”1天要喂多少才足够呢？”]根据不同产品用量不同、并且不同目的(维持健康 / 配合治疗)用量也不一样。
我司有专业的动物护理师可为您解答, 敬请联系我们。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”有简单投喂保健品的方法吗？”]颗粒状的保健品基本上犬・猫・宠物都可直接食用。
若无法顺利吞入时、可混入饲料里喂食。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”可以在药局或是宠物店购买到吗？”]在中国，目前在官方网站和以下宠物医院销售。
上海・申普动物医院
http://www.shenpucw.com/
No.565, Xu Jia Hui Rd., Shanghai
广东・宠爱一生动物医院
Rm11, No.7 Jianxin Rd., Chancheng-Qu, Foshan-Shi, Guangdong
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[su_spoiler title=”能有效治疗癌症吗？”]癌症治疗建议以外科优先。保健品为辅助增强体力让身体可以对抗疾病及癌症疗程。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”可以跟药物同时服用吗？”]可以一起服用，并且Scarecrow保健品有辅助作用、可以增强药物效果从而降低药物使用量。与其它品牌的保健品一起使用也没问题。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”磨成粉末也没关系吗？”]若无法吞食颗粒，我们也建议磨碎后混入饲料中。
但成分容易氧化, 磨碎后请尽早使用。[/su_spoiler]
关于购物
[su_spoiler title=”购买株式会社スケアクロウ(Scarecrow Inc.)官网的商品是否需要缴税和运费？”]在株式会社スケアクロウ(Scarecrow Inc.)官网上购买商品时，除特别情况说明外，税费和运费都由敝司承担，客户不需要额外支付税费和运费。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”付款方式有哪些？”]订购商品可使用支付宝、微信支付。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”订购成功后，能否更改付款方式？”]订购成功后不可以更改付款方式。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”在哪儿可确认订单？”]登录后在“个人中心”，可确认订单。
* 确认方法：个人中心 > 全部订单[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”在哪儿可查看配送情况？物流预估时效”]生成运单后，在个人中心，相应订单处点击“查看物流”可以查询。
正常情况下物品发出后，预计15天左右送达。(遇周末,法定节假日及大促活动，物流时效可能延迟)[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”运输途中，如果收到海关征税通知，办理流程是什么？”]1.客户本人申请方法：
请接到短信通知后关注官方公众号（邮政EMS）-业务办理-关邮通，然后在微信上办理缴税。缴费成功后投递员将会上门投递。已经支付的关税请联络本公司客服，关税费用会全额返还给您。
2.本公司代办申请方法：
请接到短信通知后，先注册关邮通的账号和密码，然后与本公司客服联络，提供身份证正反面照片，以前关邮通的账号和密码，本司代理提交信息并支付关税。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”订购成功后，能否更改送货地址和收货人信息？”]店铺下单后不支持修改送货地址和收货人信息，请下单前确认好订单信息。[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”收货以后不满意，能否换货？”]
由于株式会社スケアクロウ(Scarecrow Inc.)官网所有商品涉及跨境报关流程，商品一经发出，不能取消订单，不能换货。
从出货后开始不可以修改或取消订单，如需取消订单，请在签收商品后申请退货处理。
如因买家自身原因发起的退货退款(非质量或配送问题)，运费和税费由买家承担，具体操作细节可利用官网客服咨询。
如收货以后发现商品质量问题或配送问题，运费和税费由商家承担，请通过株式会社スケアクロウ(Scarecrow Inc.)官网客服进行咨询。
注：海外成本较高，如果非商家原因的退货，消费者需要自己承担运费和税费，感谢大家对我们的厚爱和谅解。
注：无人为损坏痕迹，吊牌/包装齐全，赠品需和商品一起寄回。
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[su_spoiler title=”发货错误？”]
如发货错误，运费和税费由商家承担，请通过株式会社スケアクロウ(Scarecrow Inc.)官网客服进行咨询。
注：海外成本较高，如果非商家原因的退货，消费者需要自己承担运费和税费，感谢大家对我们的厚爱和谅解。
注：商品完好，吊牌/包装齐全，不影响二次销售，赠品需和商品一起寄回。
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[su_spoiler title=”收货以后发现商品质量问题，能否退货？”]
从株式会社スケアクロウ(Scarecrow Inc.)官网购买的商品中发生质量问题，支持收货7天内退货。
株式会社スケアクロウ(Scarecrow Inc.)官网承诺符合售后退货政策的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务。
如收货以后发现商品质量问题，运费和税费由商家承担，请联系株式会社スケアクロウ(Scarecrow Inc.)官网客服进行咨询。
注：海外成本较高，如果非商家原因的退货，消费者需要自己承担运费和税费，感谢大家对我们的厚爱和谅解。
注：无人为损坏痕迹，吊牌/包装齐全，赠品需和商品一起寄回。
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